Drepturi si Obligatii
⚖️ Drepturile și Obligațiile Utilizatorilor Serviciilor FRITEHNIC
La FRITEHNIC, ne angajăm să oferim servicii de salubrizare, deszăpezire și gestionare a deșeurilor la cele mai înalte standarde. Pentru ca activitatea noastră să se desfășoare corect și eficient, este important ca toți utilizatorii să cunoască și să respecte drepturile și obligațiile care le revin.
✅ Drepturile utilizatorilor
Dreptul la un serviciu continuu și de calitate, conform contractului și legislației în vigoare.
Dreptul de a solicita informații clare despre programul de colectare, tipurile de deșeuri acceptate și condițiile de prestare a serviciilor.
Dreptul de a beneficia de servicii personalizate, în funcție de tipul de deșeuri sau de specificul zonei în care se află.
Dreptul de a face sesizări sau reclamații, în cazul în care serviciile nu sunt prestate conform așteptărilor sau contractului.
Dreptul de a participa la campaniile de informare și conștientizare organizate de FRITEHNIC sau autorități locale.
Dreptul de a beneficia de colectarea deșeurilor voluminoase în campaniile special organizate, fără costuri suplimentare.
✅ Obligațiile utilizatorilor
Să respecte programul stabilit pentru colectarea deșeurilor, afișat sau comunicat de FRITEHNIC.
Să utilizeze corect recipientele puse la dispoziție, fără a le deteriora sau a le folosi în alte scopuri.
Să asigure depozitarea corectă a deșeurilor, în recipiente separate pe categorii: rezidual, reciclabil, biodegradabil sau voluminos.
Să nu amestece deșeurile periculoase cu cele menajere și să le predea doar în campanii sau centre autorizate (CAV).
Să nu abandoneze deșeuri pe domeniul public, în afara spațiilor sau programului de colectare stabilit.
Să colaboreze cu echipele FRITEHNIC, permițând accesul la recipientele de colectare atunci când este necesar.
Să respecte reglementările legale privind gestionarea deșeurilor și protecția mediului.
